这是我在NOKIA得到的答复，真是哭笑不得。

　　您的电子邮件我们已收到，针对于您在邮件中提到关于诺基亚N6131手机充电时出现local mode字样的问题，我们做如下回复：

　　首先，对于您手机出现的故障对您所带来的不便深表歉意。

　　同时，如果您的手机在购买15天内，我们建议您与您购买手机经销商联系咨询。如果您手机购买已超出15天，我们建议您与您当地诺基亚维修中心联络咨询，能否提供您所在的城市，以便我们给您提供当地诺基亚售后服务中心的地址和联络方式，同时，您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www1.nokia.com.cn/carecenter <http://www1.nokia.com.cn/carecenter>　）查询离您最近的维修点。

　　同时我们欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。

　　我是想问是什么引起的，却给我这种答复，太敷衍了。